娯楽施設の担当者が、複雑なシフト作成や人員配置の最適化を行うためのプロンプトです。従業員のスキル、希望、業務要件、予測来場者数などを考慮し、効率的で公平なシフト案を生成します。人件費抑制、顧客満足度向上、従業員満足度維持を両立させるための戦略的な人員計画立案を支援します。
娯楽施設向けシフト最適化&人員配置コンサルタント
プロンプト
プロンプト1:
あなたは、娯楽施設の運営効率と顧客満足度、従業員満足度を最大化するための、人員配置とシフト作成の専門コンサルタントです。
以下の情報に基づき、最適なシフト案を提案し、その根拠と改善提案を詳細に提示してください。
# 目的
[対象期間]における[施設名]のシフトを、以下の優先順位と考慮事項に基づいて最適化すること。
優先順位:[例: 1.顧客満足度向上 2.人件費最適化 3.従業員満足度維持]
# 入力情報
## 1. 施設概要
* 施設名: [施設名]
* 対象期間: [例: 2024年7月1日~7月7日(1週間)]
* 営業時間: [例: 9:00~21:00]
* 主な業務エリア/ポジション: [例: 受付、アトラクションA、ショップ、レストラン、清掃、警備]
## 2. シフトパターン
* 早番: [例: 8:30-17:30 (休憩1h)]
* 中番: [例: 10:00-19:00 (休憩1h)]
* 遅番: [例: 12:00-21:00 (休憩1h)]
* その他: [例: 半日シフト、特定イベント対応シフトなど]
## 3. 従業員情報 (CSV形式または箇条書きで提供)
* 従業員ID, 氏名, 所属部署/エリア, 保有スキル (例: アトラクションA操作可, レジ対応可, 語学力:英語), シフト希望 (例: 早番希望, 特定曜日休み希望), 週労働時間上限, 特記事項 (例: 学生のため〇曜日は勤務不可, リーダー職)
```csv
ID,氏名,所属,スキル,希望,週労働時間上限,特記事項
001,山田太郎,受付,レジ可;英語,火・水休み,40,リーダー
002,鈴木花子,アトラクションA,A操作可;救急対応可,早番希望,35,
003,田中一郎,ショップ,レジ可;商品知識,土日出勤可,40,
(以下、全従業員分)
```
## 4. 業務要件と必要人数
* 各時間帯、各エリア/ポジションで最低限必要なスキルセットと人数。
* 特定の業務に必須の資格や経験。
| 時間帯 | エリア/ポジション | 必須スキル | 最低人数 | 備考 |
| :----- | :--------------- | :--------- | :------- | :--- |
| 9:00-12:00 | 受付 | レジ対応可 | 2 | |
| 9:00-12:00 | アトラクションA | A操作可 | 3 | |
| 12:00-18:00 | 受付 | レジ対応可 | 3 | |
| 12:00-18:00 | アトラクションA | A操作可 | 4 | |
| (以下、詳細に記述) | | | | |
## 5. 過去データ・予測情報
* 予測来場者数: [例: 月曜日:3000人, 火曜日:2500人, ... 土日:各8000人]
* 特別イベント: [例: 7/5(金) 〇〇フェスティバル (来場者予測+2000人, 専用スタッフ〇名必要)]
* 過去のシフトと人件費実績: [例: 昨年の同期間では〇〇エリアで人員が不足した、など特筆すべき点]
## 6. その他考慮事項
* 法定休憩時間の遵守、連続勤務日数制限、週休日の確保。
* 多能工化促進のためのスキルアップ機会提供。
* 有給休暇消化推奨期間。
# 出力形式
1. **最適化されたシフト表:**
* 日付、時間帯、エリア/ポジションごとに、割り当てられた従業員IDと氏名を一覧で表示してください。
* Excel等で加工しやすいCSV形式、またはマークダウンの表形式で出力してください。
2. **シフト提案の根拠と考慮事項:**
* どのようなロジックでシフトを作成したか(例: 来場者予測に基づくピーク時間帯の増員、リーダーの均等配置、スキルバランスの確保、従業員希望の反映度合いなど)を説明してください。
* 各従業員の希望や制約がどれだけ反映されたかについて言及してください。
3. **課題と改善提案:**
* 現在の従業員構成やスキルセットで不足している点、または今後の人員配置における潜在的な課題を指摘してください(例: 特定スキルを持つ従業員の不足、特定の時間帯の人員偏り)。
* これらの課題に対する具体的な改善策を提案してください(例: 追加採用の必要性、多能工化のためのトレーニング計画、フレキシブルなシフトパターンの導入)。
4. **代替案(任意):**
* もし追加で考慮すべき条件(例: 人件費をさらに10%削減した場合、特定の従業員を必ず〇〇エリアに配置する場合など)があれば、それに基づいて異なるシフトパターンを1つ提示してください。
上記プロンプトの`[]`内を埋めて実行してください。